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這個真實情境是客戶說他前一天就寄信了,結果公司的同仁跟我說他早上才看到那封信

 

通常會發生此狀況是當下一定有一方無法收發信完成

也許是網路剛好斷掉

或是主機沒發

正常mail沒發成功的話隔幾個小時也會重新再寄一次

所以相距太遠的話我們就要看是實體或軟體問題

 

 

首先我先看 恩 只有一個人反應 

然後前一天公司主機也沒壞掉或網路斷

看了spam沒擋對方的信,確實是半夜才收進來

排除掉公司硬體的問題後

我們來查查軟體

到user端開啟outlook

打開郵件標頭後

哼哼 事情的真相果然沒那麼簡單

標頭慢慢查上去後

前面幾個節點都是ok的

客戶家的最後一台主機應該是卡住隔了半天才送出

把標頭回給對方後請對方資訊部去查了

 

 

標頭長的格式請參考這篇

http://www.nccst.nat.gov.tw/ArticlesDetail?lang=zh&seq=1119

 

長話短說就是裡面會記錄郵件跑的時間跟節點

如果大家都正常的話 依照現在的網際網路速度應該是五分鐘內都會收到信

 

底下是另一個網站的表頭分析器

貼上去會幫你排版成比較好讀的格式

並且看有沒有被擋在國際的黑名單

https://mxtoolbox.com/EmailHeaders.aspx

 

 

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    destiny0105 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()